Términos y Condiciones de la Plataforma
Reglas y condiciones aplicables al acceso, registro y utilización de los servicios de verbenapp.com.
1. Objeto y ámbito de aplicación
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma digital Verbenapp (disponible a través de verbenapp.com y sus aplicaciones web progresivas asociadas), de la que es titular Diego Velázquez Racaj, con domicilio en Calle Padre Consolación 18, Zaragoza (España) y contacto en hola@verbenapp.com.
Verbenapp proporciona a peñas, comparsas, cofradías y asociaciones festivas (las "Peñas") una solución tecnológica SaaS para la digitalización de carnets de socio, monedero cashless de barra, reservas de programa de fiestas y gestión interna de juntas directivas.
2. Registro de usuarios y seguridad de las contraseñas
Para acceder a la plataforma como socio, el usuario debe haber sido previamente registrado por la Junta Directiva de su peña y completar su activación mediante el procedimiento de primer registro en Registrarse por primera vez, definiendo una contraseña secreta.
El usuario es el único responsable de la custodia, confidencialidad y uso diligente de su contraseña. En caso de pérdida, olvido o sospecha de acceso no autorizado, el socio deberá solicitar a la Junta Directiva de su peña el reseteo de su acceso para establecer una nueva clave.
3. Carnet de socio digital y entradas a eventos
El carnet de socio digital emitido en Verbenapp contiene un código QR único vinculado a la identidad del socio y a su estado de cuota en cada peña. El carnet tiene carácter personal e intransferible.
Las entradas a eventos, comidas o actividades reservadas a través del programa son validadas en el control de acceso mediante el escáner oficial del personal de la peña. Queda prohibida la duplicación, manipulación o reventa no autorizada de códigos QR de entradas o carnets.
4. Condiciones del monedero cashless y pagos virtuales
El monedero de Verbenapp es un sistema de saldo prepago de circuito cerrado concebido exclusivamente para facilitar el pago ágil y seguro de consumiciones en barra y reservas de actos organizados por la propia peña.
A) Naturaleza del saldo: el saldo del monedero no constituye una cuenta bancaria ni dinero electrónico regulado por la Ley 21/2011, no devenga intereses y no puede transferirse fuera del ámbito de la peña correspondiente.
B) Recargas online: se realizan mediante pasarelas de pago certificadas (Stripe o Redsys/Bizum) asociadas a la cuenta bancaria de cada peña. Verbenapp aplica firmas criptográficas de servidor para asegurar la inmutabilidad de los importes.
C) Reembolsos y saldo sobrante: la política de devolución, reintegro o caducidad del saldo sobrante al finalizar las fiestas patronales corresponde a la normativa interna y estatutaria fijada por la Junta Directiva de cada peña.
5. Socios infantiles y tutela
Los socios menores de edad cuentan con perfiles tutelados dependientes de los socios adultos registrados como sus padres o tutores legales. Los tutores asumen la plena responsabilidad respecto a las recargas de saldo asignadas al menor, los pedidos de prendas y las reservas de actividades en las que participe el menor.
6. Uso prohibido y suspensión de cuentas
Verbenapp y las Juntas Directivas se reservan el derecho a suspender o cancelar de forma inmediata el acceso a cualquier usuario que:
- Intente alterar, vulnerar o forzar el saldo de los monederos o la validación de tickets mediante ingeniería inversa o ataques de red.
- Suplante la identidad de otro socio o acceda a cuentas infantiles sin autorización de sus tutores legales.
- Realice un uso fraudulento de medios de pago, contracargos injustificados o actividades que infrinjan la legalidad vigente.
7. Limitación de responsabilidad de Verbenapp
Verbenapp actúa como proveedor de la plataforma de software (SaaS). En consecuencia:
- Organización y actos: la organización física de las fiestas, la calidad y entrega de bebidas o prendas y el cumplimiento del aforo en los locales es responsabilidad exclusiva de la peña organizadora.
- Disponibilidad técnica: Verbenapp adopta las máximas medidas de seguridad y alta disponibilidad, pero no responderá por interrupciones puntuales debidas a labores de mantenimiento programado o fallos en las redes generales de telecomunicaciones.
8. Ley aplicable y fuero judicial
Los presentes Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España. Salvo que la ley imperativa de protección de consumidores disponga otro fuero, cualquier litigio se someterá a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Zaragoza (España).